Política de Privacidad

Este es el aviso de privacidad de CIMA Oral Surgery. En este documento, “nosotros”, “nuestro” o “nos” se refieren a CIMA Oral Surgery.

 

Introducción

• Este es un aviso para informarle de nuestra política sobre toda la información que registramos sobre usted a través de nuestro sitio web. Establece las condiciones bajo las cuales podemos procesar cualquier información que recopilemos de usted o que usted nos proporcione. Cubre información que podría identificarlo (“información personal”) e información que no podría identificarlo. En el contexto de la ley y este aviso, “procesar” significa recopilar, almacenar, transferir, usar o actuar de otra manera sobre la información.
• Nos tomamos en serio la protección de su privacidad y confidencialidad. Entendemos que todos los visitantes de nuestro sitio web tienen derecho a saber que sus datos personales no serán utilizados para ningún fin no deseado por ellos y que no caerán accidentalmente en manos de un tercero.
• Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de toda la información que nos proporcione y esperamos que usted corresponda.
• Nuestra política cumple con lo requerido por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).
• La ley nos obliga a informarle sobre sus derechos y nuestras obligaciones hacia usted con respecto al procesamiento y control de sus datos personales. Hacemos esto ahora, solicitándole que lea la información proporcionada en www.knowyourprivacyrights.org
• Excepto lo establecido a continuación, no compartimos, vendemos ni revelamos a terceros ninguna información recopilada a través de nuestro sitio web.

Las bases sobre las cuales procesamos información sobre usted.

La ley nos exige determinar bajo cuál de las seis bases definidas procesamos diferentes categorías de su información personal y notificarle la base para cada categoría.

Si la base sobre la cual procesamos su información personal ya no es relevante, dejaremos de procesar sus datos inmediatamente.

Si la base cambia, si así lo exige la ley, le notificaremos el cambio y cualquier nueva base bajo la cual hayamos determinado que podemos continuar procesando su información.

 

1. Información que procesamos porque tenemos una obligación contractual con usted

Si se une a nosotros como paciente o acepta nuestros términos y condiciones, se forma un contrato entre usted y nosotros. Para poder cumplir con nuestras obligaciones bajo ese contrato debemos procesar la información que usted nos proporciona. Parte de esta información puede ser información personal.

Podemos usarlo para:

• verificar su identidad por motivos de seguridad.
• venderle productos.
• brindarle nuestros servicios.
• brindarle sugerencias y consejos sobre productos, servicios y cómo aprovechar al máximo el uso de nuestro sitio web.

Procesamos esta información sobre la base de que existe un contrato entre nosotros o que usted ha solicitado que usemos la información antes de celebrar un contrato legal.

Además, podemos agregar esta información de manera general y usarla para proporcionar información de clase, por ejemplo, para monitorear nuestro desempeño con respecto a un servicio particular que brindamos. Si lo utilizamos para este propósito, usted como individuo no será personalmente identificable.

Continuaremos procesando esta información hasta que finalice el contrato entre nosotros o sea rescindido por cualquiera de las partes según los términos del contrato.

2. Información que procesamos con su consentimiento

A través de ciertas acciones cuando no existe una relación contractual entre nosotros, como cuando navega por nuestro sitio web o nos solicita que le brindemos más información sobre nuestra Práctica, nos brinda su consentimiento para procesar información que puede ser información personal.

Siempre que sea posible, pretendemos obtener su consentimiento explícito para procesar esta información, por ejemplo, pidiéndole que acepte nuestro uso de cookies y mediante el descargo de responsabilidad en nuestros formularios de contacto y referencia.

A veces puede dar su consentimiento de forma implícita, como cuando nos envía un mensaje por correo electrónico al que razonablemente esperaría que le respondiéramos.

Excepto cuando haya dado su consentimiento para que usemos su información para un propósito específico, no usamos su información de ninguna manera que pueda identificarlo personalmente. Podemos agregarlo de forma general y utilizarlo para proporcionar información de clase, por ejemplo, para monitorear el rendimiento de una página particular en nuestro sitio web.

Si nos ha dado permiso explícito para hacerlo, es posible que de vez en cuando pasemos su nombre e información de contacto a asociados seleccionados que consideremos que puedan brindarle servicios o productos que le resulten útiles.

Continuamos procesando su información sobre esta base hasta que retire su consentimiento o se pueda suponer razonablemente que su consentimiento ya no existe.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonoslo a info@cimaoralsurgery.com. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda seguir utilizando nuestro sitio web o nuestros servicios.

3. Información que procesamos porque tenemos una obligación legal.

Estamos sujetos a la ley como todos los demás. En ocasiones, debemos procesar su información para cumplir con una obligación legal.

Por ejemplo, es posible que debamos brindar información a las autoridades legales si así lo solicitan o si tienen la autorización adecuada, como una orden de allanamiento o una orden judicial.

Esto puede incluir su información personal.

4. Usos específicos de la información que usted nos proporciona.

Los datos personales enviados en este sitio web se utilizarán para los fines especificados en esta política de privacidad o en partes relevantes del sitio web.

Información que usted nos proporciona. Podemos utilizar esta información para:

• Enviarle comunicaciones generales y de marketing.
• Enviarle notificaciones por correo electrónico.
• Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
• Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora.
• Proporcionar a terceros información estadística sobre nuestros usuarios, pero esta información no se utilizará para identificar a ningún usuario individual; y/o
• Atender consultas y quejas realizadas por usted o sobre usted en relación con el sitio web.

Información que recopilamos sobre usted. Usaremos esta información:

• Para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y fines de revisión;
• Mejorar nuestro sitio para garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora;
• Como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestro sitio seguro y protegido;
• Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otros, y para ofrecerle publicidad relevante; y/o
• Para hacer sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios de nuestro sitio sobre servicios que puedan interesarle a usted o a ellos.

Información que recibimos de otras fuentes.

Podemos combinar esta información con la información que usted nos proporciona y la información que recopilamos sobre usted. Podemos utilizar esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente (dependiendo de los tipos de información que recibamos).

Sin su consentimiento expreso, no proporcionaremos su información personal a terceros con fines de marketing directo.

 

5. Quejas sobre el contenido de nuestro sitio web

Si se queja sobre cualquier contenido de nuestro sitio web, investigaremos su queja.

Si creemos que está justificado o si creemos que la ley nos exige hacerlo, eliminaremos el contenido mientras investigamos.

La libertad de expresión es un derecho fundamental, por lo que debemos juzgar qué derecho se obstruirá: el suyo o el de la persona que publicó el contenido que lo ofende.

Si creemos que su queja es vejatoria o sin ningún fundamento, no nos comunicaremos con usted al respecto.

6. Quejas

Cuando recibimos una queja, registramos toda la información que nos ha proporcionado.

Usamos esa información para resolver su queja.

Si su queja requiere razonablemente que nos comuniquemos con otra persona, podemos decidir darle a esa otra persona parte de la información contenida en su queja. Hacemos esto con la menor frecuencia posible, pero queda a nuestro exclusivo criterio si brindamos información y, si lo hacemos, cuál es esa información.

¿Cómo puedes quejarte?

• Si no está satisfecho con nuestra política de privacidad o tiene alguna queja, debe comunicárnoslo por correo electrónico. Nuestra dirección es info@cimaoralsurgery.com
• Puede encontrar más información sobre nuestro procedimiento de gestión de reclamaciones en ——-/Política de Privacidad
• Si una disputa no se resuelve, esperamos que acepte intentar resolverla participando de buena fe con nosotros en un proceso de mediación o arbitraje.

7. Contactándonos a través de nuestro sitio web

Cuando contactas con nosotros, ya sea por teléfono, a través de nuestra página web o por correo electrónico, recopilamos los datos que nos has proporcionado de forma segura para poder responderte con la información que necesitas.

Registramos su solicitud y nuestra respuesta, así como la información de identificación personal asociada con su mensaje, como su nombre y dirección de correo electrónico y otros detalles de contacto para poder rastrear nuestras comunicaciones con usted para brindarle un servicio de alta calidad. Estos datos se conservarán de forma segura en línea durante un período de 3 meses; también podemos registrar esta información dentro de nuestro software de gestión de práctica.

Uso de la información que recopilamos a través de sistemas automatizados cuando visita nuestro sitio web.

8. Cookies

Este sitio web utiliza Google Analytics para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. La herramienta utiliza “cookies”, que son archivos de texto colocados en su computadora, para recopilar información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes de forma anónima. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida la dirección IP) se transmite a Google. Esta información se utiliza luego para evaluar el uso que los visitantes hacen del sitio web y para compilar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web.

Nunca (y no permitiremos que ningún tercero lo haga) utilice la herramienta de análisis estadístico para rastrear o recopilar información de identificación personal (PII) de los visitantes de nuestro sitio. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Ni nosotros ni Google vincularemos, ni intentaremos vincular, una dirección IP con la identidad de un usuario de computadora. No asociaremos ningún dato recopilado de este sitio con ninguna información de identificación personal de ninguna fuente, a menos que envíe explícitamente esa información a través de un formulario completo en nuestro sitio web.

 

9. Identificadores personales de su actividad de navegación

Se registran las solicitudes de su navegador web a nuestros servidores para páginas web y otros contenidos de nuestro sitio web.

Registramos información como su ubicación geográfica, su proveedor de servicios de Internet y su dirección IP. También registramos información sobre el software que utiliza para navegar por nuestro sitio web, como el tipo de computadora o dispositivo y la resolución de la pantalla. Esta información es registrada por Google Analytics y a través de ciertos complementos de terceros instalados en nuestro sitio web.

Utilizamos esta información en conjunto para evaluar la popularidad de las páginas web de nuestro sitio web y cómo nos desempeñamos al brindarle contenido.

Si se combinan con otra información que conocemos sobre usted en visitas anteriores, los datos posiblemente podrían usarse para identificarlo personalmente, incluso si no ha iniciado sesión en nuestro sitio web.

 

10. Nuestro uso de re-marketing

El remarketing implica colocar una cookie en su computadora cuando navega por nuestro sitio web para poder mostrarle un anuncio de nuestros productos o servicios cuando visite otro sitio web.

Es posible que utilicemos a un tercero para que nos proporcione servicios de remarketing de vez en cuando. Si es así, si ha dado su consentimiento para nuestro uso de cookies, podrá ver anuncios de nuestros productos y servicios en otros sitios web.

 

11. Nuestro uso del seguimiento de llamadas

Es posible que tengamos instalado el seguimiento de llamadas en nuestro sitio web. Este seguimiento registrará automáticamente cierta información sobre el visitante mediante el uso de varios tipos de tecnología, incluidas cookies, gifs transparentes o balizas web. Esta información recopilada automáticamente puede incluir el número de teléfono, dirección IP u otra dirección o identificación del dispositivo, ubicación geográfica del visitante, navegador web y/o tipo de dispositivo, las páginas web o sitios visitados justo antes o después de visitar el sitio, las páginas u otro contenido que el visitante ve o con el que interactúa, y las fechas y horas de la visita. También se pueden grabar las llamadas.

Acceso a tu propia información

12. Acceso a su información personal

• En cualquier momento puede revisar o actualizar la información de identificación personal que tenemos sobre usted comunicándose con nosotros.
• Para obtener una copia de cualquier información que no se proporciona en nuestro sitio web, puede enviarnos una solicitud a info@cimaoralsurgery.comDespués de recibir la solicitud, le informaremos cuándo esperamos brindarle la información y si requerimos algún pago por proporcionársela.

13. Eliminación de su información

Si desea que eliminemos información de identificación personal de nuestros sistemas, puede contactarnos en info@cimaoralsurgery.com

Esto puede limitar el servicio que podemos brindarle.

14. Verificación de su información

Cuando recibamos cualquier solicitud para acceder, editar o eliminar información de identificación personal, primero tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgarle acceso o tomar cualquier otra medida. Esto es importante para salvaguardar su información.

Otros asuntos

15. Cifrado de datos enviados entre nosotros

Utilizamos certificados Secure Sockets Layer (SSL) para verificar nuestra identidad en su navegador y cifrar cualquier dato que nos proporcione.

Siempre que se transfiere información entre nosotros, puede verificar que se realiza mediante SSL buscando un símbolo de candado cerrado u otra marca de confianza en la barra de herramientas o URL de su navegador.

16. Plazo de conservación de los datos personales

Como se menciona en este aviso de privacidad, mantenemos su información personal de forma segura en línea por un período de 3 meses. También conservaremos los datos en nuestro software de gestión de consultas durante el tiempo que lo requieramos:

• Para brindarle los servicios que ha solicitado;
• Para cumplir con otra ley,
• Para sustentar una reclamación o defensa ante los tribunales.

17. Cumplimiento de la ley

Nuestra política de privacidad se ha compilado para cumplir con la ley de cada país o jurisdicción legal en la que pretendemos hacer negocios. Si cree que no cumple con la ley de su jurisdicción, nos gustaría saber de usted.

Sin embargo, en última instancia, es su elección si desea utilizar nuestro sitio web.

18. Revisión de esta política de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente según sea necesario. Los términos que se aplican a usted son los publicados aquí en nuestro sitio web el día que utiliza nuestro sitio web. Le recomendamos que imprima una copia para sus registros.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros.